1. Responsable del Tratamiento

qaltovetira, con domicilio en Carrer Capità Alfons Vives, 49, 03201 Elx, Alacant, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en info@qaltovetira.com o llamando al +34660442614 para cualquier consulta sobre cómo gestionamos tu información.

Como empresa que opera bajo la legislación española y europea, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

2. Datos que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal si solicitas documentación física
• NIF o CIF para clientes corporativos

Datos Financieros y de Inversión

• Información sobre tu cartera de inversiones (únicamente la necesaria para generar informes)
• Preferencias de inversión y objetivos financieros
• Datos de facturación y pago
• Historial de transacciones con nuestros servicios

Datos Técnicos y de Navegación

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies)

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Usamos tus datos con propósitos específicos y siempre bajo una base legal válida:

Finalidad	Base Legal
Prestación de servicios de informes financieros	Ejecución de contrato
Gestión de facturación y cobros	Ejecución de contrato
Atención al cliente y soporte técnico	Ejecución de contrato
Envío de comunicaciones informativas sobre nuestros servicios	Interés legítimo
Mejora de nuestros servicios y análisis de uso	Interés legítimo
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Marketing directo (solo con tu consentimiento previo)	Consentimiento

Cuando procesamos tus datos por interés legítimo, siempre valoramos que nuestros intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades. Puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento.

4. Conservación de Datos

No guardamos tus datos más tiempo del necesario. Los plazos de conservación varían según el tipo de información:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato y hasta 6 años después para cumplir con obligaciones fiscales y contables según la normativa española
• Datos de facturación: 10 años conforme a la legislación tributaria
• Datos de contacto para prospección comercial: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la supresión
• Datos técnicos y de navegación: Máximo 2 años desde la última interacción
• Comunicaciones de soporte: 3 años desde la última interacción para mejorar nuestro servicio

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tu información personal.

5. Compartir Información con Terceros

Tus datos son tuyos. No los vendemos ni los cedemos a terceros salvo en casos concretos donde sea necesario para prestarte el servicio:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar (servicios de hosting, procesadores de pago, herramientas de análisis). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y están obligados contractualmente a proteger tu información.

Obligaciones Legales

Podemos compartir datos cuando la ley nos lo exija: requerimientos judiciales, investigaciones oficiales, cumplimiento de normativa fiscal o financiera aplicable en España.

Operaciones Corporativas

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse al nuevo propietario. Te informaríamos previamente de cualquier cambio en la propiedad o uso de tu información personal.

6. Transferencias Internacionales

Operamos principalmente dentro de la Unión Europea. Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Acuerdos que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo

Puedes solicitarnos información detallada sobre las salvaguardias específicas que aplicamos para cada transferencia internacional.

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercerlos gratuitamente en cualquier momento:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te responderemos en un plazo máximo de un mes con la información en un formato comprensible.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato es inexacto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos inmediatamente.

Derecho de Supresión

Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que los recogimos, cuando retires tu consentimiento, o cuando te opongas al tratamiento y no existan motivos legítimos que prevalezcan.

Derecho de Limitación

En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que conservemos tus datos pero no los usemos (por ejemplo, mientras verificamos la exactitud de la información o la legitimidad del tratamiento).

Derecho de Portabilidad

Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo. Evaluaremos tu solicitud y cesaremos el tratamiento salvo que tengamos motivos legítimos imperiosos.

Derecho a no ser Objeto de Decisiones Automatizadas

Si utilizáramos procesos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti, tienes derecho a solicitar intervención humana y a impugnar la decisión.

8. Medidas de Seguridad

Proteger tu información es una prioridad absoluta. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Autenticación multifactor para acceder a información sensible
• Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo
• Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes junto con las medidas adoptadas para mitigar el impacto.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a inversores adultos. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarla.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de rastreo para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar contenidos.

Consulta nuestra política de cookies específica para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad y cómo puedes gestionarlas o desactivarlas desde tu navegador.

11. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te avisaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior del documento.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos o tienes alguna preocupación sobre cómo tratamos tus datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Agencia Española de Protección de Datos
C/ Jorge Juan, 6
28001 Madrid
Tel: 901 100 099 / 912 663 517
www.aepd.es

No obstante, te animamos a que nos contactes primero para que podamos resolver tu inquietud directamente.